الدفع والفوترة

سياسة الدفع والفوترة

نوفر في متجر ترف خيارات دفع متنوعة تساعدك على إتمام طلبك بسهولة وأمان

نحرص على توضيح قيمة الطلب قبل إتمام عملية الشراء حتى تكون جميع تفاصيل الدفع واضحة للعميل

طرق الدفع

يمكن للعميل اختيار طريقة الدفع المتاحة له أثناء إتمام الطلب

تختلف طرق الدفع المتاحة حسب الخيارات المفعلة في المتجر وقد تشمل وسائل الدفع الإلكتروني المتوفرة في صفحة إتمام الطلب

قيمة الطلب

تظهر القيمة الإجمالية للطلب قبل إتمام عملية الشراء وتشمل قيمة المنتجات وأي رسوم إضافية يتم توضيحها للعميل

يجب على العميل التأكد من تفاصيل الطلب والقيمة النهائية قبل تأكيد عملية الشراء

الدفع الإلكتروني

عند اختيار الدفع الإلكتروني يتم تحويل العميل إلى بوابة الدفع المعتمدة لإتمام العملية بشكل آمن

لا يحتفظ متجر ترف ببيانات البطاقات البنكية الخاصة بالعملاء ويتم التعامل مع بيانات الدفع من خلال مزود خدمة الدفع المعتمد

فشل عملية الدفع

في حال عدم اكتمال عملية الدفع أو ظهور مشكلة أثناء العملية يمكن للعميل محاولة الدفع مرة أخرى باستخدام إحدى طرق الدفع المتاحة

وفي حال استمرار المشكلة يمكن التواصل مع متجر ترف للمساعدة في إتمام الطلب

تأكيد الطلب

يتم تأكيد الطلب بعد نجاح عملية الدفع أو اعتماد طريقة الدفع المختارة حسب آلية المتجر

قد يتم التواصل مع العميل عند الحاجة إلى التحقق من بعض بيانات الطلب قبل البدء في التجهيز

الفواتير

يتم توفير بيانات الطلب والفاتورة وفق النظام المتاح في المتجر

يجب على العميل الاحتفاظ ببيانات الطلب للاستفادة منها عند الحاجة إلى الاستفسار عن الطلب أو طلب الدعم

التواصل معنا

في حال وجود أي استفسار متعلق بالدفع أو الفاتورة يمكن التواصل مع متجر ترف من خلال وسائل التواصل المتاحة في المتجر وسنعمل على مساعدتك وتوضيح أي تفاصيل تحتاج إليها