سياسة الخصوصية

في متجر ترف نحرص على خصوصية عملائنا ونحرص على التعامل مع بياناتهم بكل عناية ومسؤولية

عند استخدامك لمتجر ترف أو إتمام عملية شراء قد نحتاج إلى بعض البيانات الضرورية حتى نقدر نخدمك وننفذ طلبك بالشكل الصحيح

البيانات اللي ممكن نجمعها

قد يتم جمع بعض البيانات عند استخدام المتجر أو إتمام الطلب مثل

الاسم

رقم الجوال

البريد الإلكتروني عند الحاجة

عنوان التوصيل

تفاصيل المنتجات والطلبات

البيانات اللازمة لإتمام عملية الدفع من خلال مزود خدمة الدفع

نستخدم البيانات اللي تقدمها لنا للأغراض المرتبطة بتقديم خدمات المتجر مثل

تأكيد الطلبات ومعالجتها

تجهيز المنتجات وشحنها

التواصل معك بخصوص طلبك

الرد على استفساراتك وتقديم خدمة العملاء

معالجة طلبات الاستبدال والاسترجاع

تحسين تجربة التسوق داخل المتجر

تقديم الخدمات المرتبطة بالطلب بالشكل المناسب

نهتم بحماية بيانات عملائنا ونتخذ الإجراءات المناسبة للمساعدة في المحافظة عليها ومنع الوصول إليها أو استخدامها بطريقة غير مصرح بها

كما نحرص على التعامل مع البيانات بالقدر اللازم لتقديم الخدمة المطلوبة

قد نحتاج إلى مشاركة بعض البيانات الضرورية مع الجهات التي تساعدنا في تنفيذ طلبك مثل شركات الشحن ومزودي خدمات الدفع

ويكون ذلك بالقدر اللازم لتنفيذ الخدمة المطلوبة وإتمام عملية الشراء

عند استخدام الدفع الإلكتروني يتم التعامل مع بيانات الدفع من خلال مزود خدمة الدفع المعتمد

ولا يحتاج متجر ترف إلى الاحتفاظ ببيانات البطاقات البنكية الخاصة بك لإتمام طلبك

قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة للمساعدة في تحسين تجربة التصفح وفهم طريقة استخدام المتجر وتقديم تجربة أفضل للزوار

نحرص على التعامل مع بيانات العملاء وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها ونحترم حقوق العملاء المتعلقة ببياناتهم الشخصية

وفي حال كان لديك أي استفسار متعلق ببياناتك أو طريقة استخدامها يمكنك التواصل معنا من خلال وسائل التواصل المتاحة في متجر ترف

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع تطور خدمات المتجر أو المتطلبات التنظيمية

وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة